„Wer beschäftigt sich bei uns eigentlich mit dem Verbraucher?“ Sich diese Frage zu stellen ist gut, sie beantworten zu können noch besser. Unsere Antwort ist eine ganz neue Unit, weil wir davon überzeugt sind, dass ein unbedingter Fokus auf die Consumer Experience zu besseren Produkten führt.
Aber was kann man sich unter dieser neuen Fokussierung vorstellen? „Den Verbraucher mehr in den Mittelpunkt rücken!“, „Den Verbraucher in die Beratung einbeziehen!” – In einer Organisation, die wie Europace keine unmittelbaren Berührungspunkte mit dem Endkunden hat, ist das leichter gesagt als getan.
