Am 07.02.2018 war KreditSmart für viele Vermittler nur eingeschränkt benutzbar. Anfragen waren sporadisch sehr langsam oder funktionierten gar nicht. Unser Team bei EUROPACE erhielt entsprechende Hinweise durch Zendesk. Insgesamt dauerte der Incident ca. 4 Stunden, bis KreditSmart wieder wie gewohnt funktionierte.
Wie kam es dazu und was werden wir zukünftig tun, um solche Unannehmlichkeiten für unsere Nutzer zu vermeiden?
Vermehrte Hinweise auf Probleme Am Vormittag um ca. 11 Uhr bemerkten einige unserer Mitarbeiter und unsere Nutzer, dass KreditSmart langsamer als gewohnt arbeitete.
