post-mortemIncident bei KreditSmart - ein Blick hinter die KulissenTL;DR Er kommt meist überraschend, führt zu sprunghaftem Ansteigen des Adrenalinspiegels und alle Beteiligten sind froh, wenn er vorüber ist - der Incident. Wie wir bei EUROPACE mit ihm umgehen und wie wir aus ihm lernen. Houston - wir haben ein Problem Am 21.11.2017 war KreditSmart (ein Teilsystem der EUROPACE-Plattform) für etwa 2 Stunden nur sehr eingeschränkt benutzbar. Eine der Kernfunktionalitäten - die Ermittlung von Privatkreditangeboten - war für mehrere tausend Vermittler nicht verfügbar.
